Account Manager - Client Success & Sales Growth

Bergabunglah dengan KamelMedia sebagai Account Manager dan bermain peran penting dalam mendorong kesuksesan klien, memperluas penjualan, dan membangun hubungan jangka panjang dalam lingkungan BPO yang dinamis. Berbasis di pusat Canggu, Bali, Anda akan berkolaborasi dengan tim yang berkomitmen tinggi untuk menciptakan solusi terbaik bagi klien kami. Dengan lokasi strategis di pulau Bali, Anda akan memiliki akses ke lingkungan kerja yang mendukung produktivitas dan kreativitas.

Sebagai Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan klien, memastikan kepuasan klien, dan berkontribusi pada pertumbuhan bisnis. Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM, Salesforce, dan alat analisis data untuk menganalisis kinerja klien dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan. Dengan pengalaman di industri BPO, Anda akan memiliki pemahaman yang mendalam tentang tantangan dan peluang yang ada di sektor ini.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola hubungan dengan klien untuk memastikan kepuasan dan retensi klien.
• Menganalisis kinerja klien dan mengidentifikasi peluang pertumbuhan menggunakan alat seperti CRM dan Salesforce.
• Membangun strategi penjualan dan pemasaran untuk meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan bisnis.
• Melaporkan kinerja klien secara berkala kepada manajemen dan menyediakan wawasan untuk pengambilan keputusan strategis.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan pelayanan klien yang optimal.
• Mengikuti tren industri dan mengembangkan solusi inovatif untuk memenuhi kebutuhan klien yang berkembang.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan rencana bisnis untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.
• Menjadi perwakilan utama perusahaan dalam acara dan pertemuan dengan klien.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Account Manager atau peran serupa di industri BPO atau layanan klien.
• Pemahaman mendalam tentang CRM dan alat analisis data seperti Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan klien.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan mengkoordinasikan aktivitas tim.
• Fleksibel dan dapat bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah.
• Pengalaman dalam industri BPO akan sangat diuntungkan.
• Bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate) untuk berkomunikasi dengan klien internasional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait